自治区卫健委公立医院党建办崔烜主任一行莅临红宝石hbs9988调研指导工作

稿件来源丨白俊玮（质量管理部）

编辑丨刘倩 王静冰  审核丨李晓涛

3月29日上午，自治区卫生健康委公立医院党建办主任崔烜、副主任吴立敏一行七人莅临红宝石hbs9988对医院满意度调查工作开展调研并召开座谈会。医院党委委员、副院长邱颐，副院长冯卫及党委办公室、质量管理部、护理部、门诊部、工会等职能科室负责人陪同调研。座谈会由党委办公室副主任韩磊主持。

冯卫副院长首先代表全院职工对自治区卫健委领导和专家的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，并表示要认真听取专家团队对满意度调查工作提出的宝贵意见。

邱颐副院长表示，满意度调查事关公立医院绩效考核的成绩，提升患者满意度与医务人员满意度更是推进公立医院高质量发展的重要内容，医院将统一思想，提高服务意识，加强医患沟通，把满意度调查工作做深做细，为推动医院高质量发展增光添彩。

质量管理部对满意度调查的政策背景、数据统计以及平台登录等方面进行了详细汇报。

质量管理部部长张丽天、护理部主任薛慧琴、门诊部副主任孙超、工会副主席张世红分别对医院总体满意度调查、住院患者满意度调查、门诊患者满意度调查以及医务人员满意度调查的开展情况作了详细汇报。

自治区卫健委专家团队对红宝石hbs9988在满意度调查方面做出的工作给予充分肯定，同时也指出了满意度调查目前存在的短板与不足。提高患者和员工满意度是医院发展中最重要的两个评价指标，只有让患者以及员工都满意，才能实现医院的可持续发展。